Fevralın 17-də, peşəkar, operativ və diqqətli xidmət konsepsiyasını təsdiqləmək üçün satış sonrası xidmət mühəndisləri 2023-cü ilin yaz mərkəzləşdirilmiş təlimində iştirak etmək üçün Çinin hər yerindən xidmət ofislərindən Tysim şirkətinin Vuxi, Jiangsu əyalətindəki baş ofisində bir araya gəlirlər.
Bu təlim Tysim şirkətinin satışdan sonrakı xidmət şöbəsi tərəfindən hərtərəfli təşkil edilmiş və planlaşdırılmışdır, hər kəsin praktik tətbiqlər üçün öyrənə bilməsi üçün mühazirələr oxumaq üçün korporativ mədəniyyət və texnologiya aspektləri üzrə peşəkar müəllimlər dəvət edilmişdir.
Təlimdən əvvəl keçirilən görüşdə Tysim şirkətinin satış və marketinq şirkətinin baş meneceri cənab Xiao Huaan xidmət qrupunu yüksək qiymətləndirdi və hər kəsə ürəkdən təşəkkürünü bildirdi. Eyni zamanda, o, hər kəsdən qarşısına yüksək tələblər və məqsədlər qoymağı xahiş etdi: hər bir məşq və öyrənmə fürsətini dəyərləndirməyi, boş qədəhlə öyrənməyi, peşəkar bilik və bacarıqlarla silahlanmağı, peşəkar, vaxtında və diqqətli xidmət anlayışını tətbiq etməyi praktiki tədbirlərlə.
İstehsal mərkəzinin baş menecerinin müavini cənab Hu Kay bildirdi ki, şirkət hər zaman xidmət və aksesuar tədarükü üzrə ilk növbədə müştəri və ilk növbədə vicdanlı əsas konsepsiya ilə tam dəstək verir.
Keyfiyyət mərkəzinin baş menecerinin müavini cənab Peng Xiuming çıxış edərək, uzunmüddətli zəhmətinə, ailələrindən ayrılmasına, səhrada yatmasına və yeməsinə görə hər kəsə dərin minnətdarlığını bildirdi. Həmçinin cənab Penq təklif etdi ki, hər kəs məhsulun təkmilləşdirməsi üçün daha ağlabatan təkliflər irəli sürməlidir.
Tysim-in sədri cənab Xin Peng xaricdən video vasitəsilə bu təlimlə bağlı mühüm göstərişlər verib, həmçinin xidmət qrupuna yüksək qiymət və rəy verib: “Xidmət komandası Tysim-in inkişafında əvəzsiz töhfələr verib”. Cənab Xin müştərilərin məhsul və xidmətlərlə bağlı təcrübəsini mükəmməl texnologiya və həvəslə təkmilləşdirmək üçün hər kəsi çox öyrənməyə, daha çox düşünməyə və öz bacarıqlarını təkmilləşdirməyə çağırdı.
Eyni zamanda, o, hər kəsdən gündəlik işdə “müştərilərə yüksək məhsuldar məhsullar və şaxələndirilmiş xidmətlər təqdim etmək” marketinq konsepsiyasını həyata keçirməyi, avadanlıqlara qənaətbəxş texniki qulluq göstərməyi və operatorlara kifayət qədər təlim dərsləri keçməyi, müştərinin tələblərini qabaqcadan görməyi və onların tələblərini aşmağı tələb etdi. müştərilər üçün daha çox dəyər yaratmaq üçün gözləntilər.
Görüşdən sonra Tysim şirkətinin HR rəhbəri xanım Ruan Jinlin əvvəlcə şirkətin mədəniyyəti və proseduru ilə bağlı təlim keçirmək üçün dəvət olundu ki, hər kəs Tysim-i yüksək səviyyədə tanısın və şirkətin tarixi, missiyası və dəyərləri ilə tanış olduqdan sonra şirkətlə böyümək arzusunda olsun. .
Ar-Ge Mərkəzinin elektrik rəhbəri cənab Zhou Hui elektrik sisteminin yeni funksiyaları və təkmilləşdirilməsi elementlərini izah etdi və iş zamanı rast gəlinən elektrik sistemi ilə bağlı sualları cavablandırdı.
Tədqiqat və İnkişaf Mərkəzinin rəhbəri cənab Sun Hongyu sinifdə ənənəvi tədris əvəzinə yerində tədris etdi. O, fabrikdəki materiallardan güc başlığının fırlanma momentinin və sürətinin tənzimlənməsi və ehtiyat tədbirlərini izah etdi, həmçinin yağ sızması, möhür və yağ qabı ilə bağlı hər suala cavab verdi.
Ar-Ge Mərkəzinin mexaniki rəhbəri cənab Zhai Haifei hər kəsə Tysim-in bir neçə yeni fərdi məhsulunu təqdim etdi və hər kəsə onları necə düzgün idarə etməyi və saxlamağı öyrətdi. Eyni zamanda, o, hər kəsin müştərilərə daha dolğun təlim keçə bilməsi üçün mövcud məhsulların funksional təkmilləşdirilməsi ilə bağlı layihələri də təqdim edib.
Tysim-in satışdan sonrakı xidmət şöbəsi həmçinin KaiQiShiDai (Wuxi) şirkətinin baş meneceri cənab Zhang Lin və onun texniki qrupunu xidmət sisteminin təkmilləşdirilməsi üçün təməl qoyacaq İnternet sisteminin funksiyası və istifadəsini təqdim etməyə dəvət etdi. əvvəlcədən.
Satışdan sonrakı xidmətin direktoru cənab Duan Yi 2022-ci ildə bu təlim və xidmət haqqında xülasə məruzə etdi, o, 2023-cü ildə beynəlxalq xidmətlər üçün tənzimləmə etdi. Öz xülasə hesabatında cənab Duan hər kəsə təşəkkürünü bildirdi və onların ailələri. 2023-cü ildə standartlaşdırılmış və şaxələndirilmiş xidmətlərlə müştərilər üçün dəyər yaratmaq məqsədilə hər kəs üçün daha yüksək standartlar və daha sərt tələblər olacaq. Eyni zamanda, hər kəs öz əxlaqını qorumalı, ədalətli və ədalətli şəkildə iqtisadi mənfəət əldə etməlidir.
Təlimin sonunda qabaqcıl şəxsi tərifləmək, meyar müəyyən etmək və işçilərin həvəsini artırmaq məqsədilə xüsusi olaraq “2022 Əla Xidmət Mühəndisi və Xidmət Dəstəyi Mükafatı” təsis edilmişdir. Satış və marketinq şirkətinin baş meneceri cənab Xiao Huaan mükafatlar təqdim etdi və mükafat sahiblərinə çıxışlar etdi, o, hər kəsi 2023-cü ildə peşəkar, operativ və diqqətli xidmət anlayışına sadiq qalaraq müştərilər üçün dəyər yaratmağa təşviq etdi. Tysim 2.0-ın təkmilləşdirilməsini həyata keçirin.
Yaxşı bir iş görmək üçün yaxşı alətlərə sahib olmaq lazımdır. Bu təlim səmərəli oldu və hər kəs praktiki tətbiq üçün nəsə öyrəndi. Onlar fəaliyyətləri ilə “peşəkar, operativ və diqqətli” xidmət konsepsiyasını həyata keçirəcək və şaxələndirilmiş xidmətlərlə paya sənayesindəki tərəfdaşlar üçün daha böyük dəyər yaradacaqlar.
Tysim Piling Equipment Co, Ltd
19 fevral 2023-cü il
Göndərmə vaxtı: 19 fevral 2023-cü il